Resolvemos las dudas más habituales sobre mediación y sobre cómo funciona Portal de Mediación, tanto si buscas un mediador como si eres un profesional que quiere darse de alta.
Sobre la mediación
¿Qué es la mediación y en qué se diferencia de un juicio?
La mediación es un proceso voluntario y confidencial en el que un mediador profesional e imparcial ayuda a dos partes en conflicto a llegar a un acuerdo por sí mismas, sin necesidad de que un juez decida por ellas. A diferencia de un juicio, es más rápida, más económica y permite mantener una relación cordial entre las partes.
¿Es obligatorio pasar por mediación antes de ir a juicio?
Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, la mediación (u otro medio adecuado de solución de controversias) es un paso previo obligatorio antes de poder presentar muchas demandas civiles y mercantiles. Si no se acredita haberlo intentado, el juzgado puede no admitir la demanda.
¿Cuánto cuesta un mediador y quién lo paga?
El coste varía según el mediador, la complejidad del caso y la duración del proceso. Habitualmente lo asumen las partes a partes iguales, aunque puede acordarse un reparto distinto. Te recomendamos consultar el precio directamente con el mediador antes de empezar.
¿El acuerdo de mediación es legalmente vinculante?
Sí. Una vez firmado por ambas partes, el acuerdo de mediación tiene fuerza de contrato y, si se eleva a escritura pública o se homologa judicialmente, puede ejecutarse igual que una sentencia.
¿En qué tipo de conflictos se puede usar la mediación?
En prácticamente cualquier conflicto en el que las partes puedan negociar: separaciones y divorcios, herencias, conflictos entre socios o empresas, desacuerdos laborales, comunidades de vecinos, y muchos más.
¿Cómo elijo un buen mediador?
Busca un profesional colegiado, con experiencia en el tipo de conflicto que tienes, y con quien te sientas cómodo/a comunicándote: la confianza es clave en un proceso de mediación. En nuestro buscador puedes filtrar por especialidad y zona.
¿Cuánto dura un proceso de mediación?
Depende de la complejidad del conflicto, pero suele resolverse en pocas sesiones —normalmente entre 2 y 6 encuentros—, mucho más rápido que la duración media de un procedimiento judicial.
¿Qué pasa si la mediación no llega a un acuerdo?
Si no se alcanza un acuerdo, las partes conservan intacto su derecho a acudir a los tribunales. La mediación no elimina esa opción, solo la pospone y da la oportunidad de resolverlo antes por la vía menos costosa.
¿Necesito abogado si voy a mediación?
No es obligatorio, aunque muchas personas prefieren contar con asesoramiento legal para entender bien sus derechos antes de firmar un acuerdo. El mediador, a diferencia del abogado, no representa a ninguna de las partes: su papel es facilitar el diálogo.
Sobre darte de alta como mediador
¿Necesito estar colegiado para registrarme como mediador en el portal?
Sí, para publicar tu perfil como mediador profesional necesitas estar inscrito en el registro correspondiente y disponer de tu número de colegiado, que se muestra en tu perfil público como garantía para quien te contacte.
¿Cuánto cuesta tener un perfil en Portal de Mediación?
Ahora mismo el plan Básico es completamente gratuito y te permite tener un perfil visible en el buscador. Los planes Profesional y Premium, con funciones adicionales, estarán disponibles próximamente.
¿Cómo edito mi perfil una vez publicado?
Puedes entrar en tu cuenta en cualquier momento y actualizar tu información, especialidades o descripción. Los cambios se reflejan directamente en tu perfil público.
¿Cómo funcionan las valoraciones de mis clientes?
Cuando un cliente deja una valoración, recibirás un email para revisarla antes de que se publique. Solo se muestran en tu perfil las reseñas que apruebes, así te aseguras de que sean de clientes reales.
¿Cuánto tarda en aprobarse mi perfil?
Revisamos los nuevos perfiles en un plazo breve tras el registro. Si necesitamos que ajustes algún dato antes de publicarlo, te lo indicaremos por email.